Steeds meer musea stappen over van papieren kaartjes naar online ticketverkoop. Dat is logisch: het bespaart tijd, geeft inzicht in bezoekers en vermindert wachtrijen. Maar hoe begin je eigenlijk? In dit artikel nemen we je stap voor stap mee door het proces - van de eerste overwegingen tot een werkend ticketsysteem.
Waarom online tickets?
Online tickets bieden voordelen voor zowel je bezoekers als je eigen organisatie. Bezoekers hoeven niet meer in de rij te staan en kunnen thuis rustig hun bezoek plannen. Voor jou als museum betekent het minder druk aan de kassa en beter inzicht in wie er komt.
- Bezoekers kiezen thuis rustig hun datum en tijd - geen verrassingen meer bij de deur
- Minder wachttijd bij de kassa - bezoekers scannen hun QR code en lopen door
- Real-time inzicht in bezoekersaantallen - je weet precies hoeveel mensen er komen
- Automatisch capaciteitsbeheer - stel een maximum in per tijdslot en voorkom drukte
- Jaarpashouders scannen zelf hun QR code - geen handmatige controle meer nodig
Waar moet je op letten?
Niet elk ticketingsysteem is geschikt voor musea. Grote platformen zoals Eventbrite zijn ontworpen voor eenmalige evenementen, niet voor dagelijkse ticketverkoop met jaarpassen en wisselende tentoonstellingen. Let daarom op deze punten:
Transactiekosten vs vast tarief
Bij transactiekosten per ticket betaal je al snel honderden euro's per maand. Een vast maandtarief is voor musea met regelmatige verkoop vaak voordeliger.
Vrijwilligers moeten er mee kunnen werken
Veel musea werken met vrijwilligers. Het systeem moet zo simpel zijn dat iedereen er zonder training mee overweg kan.
Whitelabel mogelijkheden
Je ticketpagina moet eruitzien als onderdeel van jouw museum, niet als een extern platform. Eigen logo, kleuren en eventueel een eigen domein zijn belangrijk.
Jaarpassen ondersteuning
Bied je jaarpassen of museumkaart-achtige abonnementen aan? Controleer of het systeem dit ondersteunt, inclusief pasfoto's en automatische verlengingen.
Nederlandse taal en support
Een Nederlandstalig systeem met lokale support maakt het verschil. Zeker als vrijwilligers met het systeem werken.
Stap voor stap aan de slag
De overstap naar online ticketverkoop hoeft geen groot project te zijn. Met de juiste aanpak kun je binnen een dag live zijn. Volg deze stappen:
-
1
Kies een ticketingplatform dat past bij jouw museum
Let op de punten hierboven: kosten, gebruiksgemak, whitelabel en jaarpassen. Vraag een demo of proefperiode aan voordat je beslist.
-
2
Stel je tickettypes in
Denk aan dagtickets, kindtickets, groepstickets en eventueel combitickets voor wisselende tentoonstellingen.
-
3
Configureer jaarpassen als je die aanbiedt
Stel individuele en gezinsabonnementen in, activeer pasfoto-upload en bepaal de geldigheidsduur.
-
4
Pas het ontwerp aan naar je huisstijl
Upload je logo, kies je kleuren en zorg dat de ticketpagina aansluit bij je website. Zo merken bezoekers geen verschil.
-
5
Test het boekingsproces met een paar collega's
Laat collega's en vrijwilligers een testboeking doen. Controleer of alles werkt: van bestelling tot QR code scannen.
-
6
Communiceer de nieuwe ticketlink naar je bezoekers
Plaats de link op je website, in je nieuwsbrief en op social media. Vermeld de voordelen: geen wachtrij, direct bevestiging, makkelijk via de telefoon.
Tickies voor musea
Tickies is speciaal ontwikkeld voor musea en attracties. Het platform biedt alles wat je nodig hebt voor een professionele ticketverkoop, zonder de complexiteit van grote enterprise-systemen.
Waarom musea kiezen voor Tickies:
- Jaarpassen met pasfoto - verkoop en beheer abonnementen inclusief foto-upload
- Vrijwilligersvriendelijke interface - zo simpel dat iedereen er direct mee kan werken
- Volledig whitelabel - je eigen huisstijl, logo en optioneel je eigen domein
- Geen transactiekosten - vast maandtarief vanaf €29 per maand
- Nederlandse taal en support - persoonlijk contact, geen chatbots
Conclusie
De overstap naar online ticketverkoop hoeft niet ingewikkeld te zijn. Met de juiste software heb je binnen een dag een professioneel ticketsysteem draaien. Het bespaart je team tijd, geeft je inzicht in bezoekersstromen en zorgt voor een betere ervaring voor je gasten.
Begin klein, test met collega's en breid uit wanneer je er klaar voor bent. En als je vragen hebt? Bij Tickies helpen we je graag persoonlijk op weg.